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一人の百歩より百人の一歩という言葉があるように、
全員で力を合わせてサービスの質を高め、心から喜んで頂けるお客さまを増やすことで
「世の中になくてはならない企業になる」という使命を果たして参ります。
そんな考えに基づきおこなっている活動の一部をご紹介いたします。
企業としての使命を果たすにあたり、
社員一人ひとりの成長が、会社の成長につながるという観点から、
社員の魅力や能力を最大限に引き出すための取り組みをおこなっています。
そこで何より重要視しているのは「コミュニケーション」。
「人財で勝負できる企業になるための人財育成」として
以下でご紹介する研修等においては勿論、日々の業務の中でも力を入れて取り組んでいます。
入社して3ヶ月目・2年目・3年目のタイミングで、また役職別・年代別に、これまでやってきたことの振り返りと、成長の確認をおこなっています。
それぞれの回によって目的の詳細は違えど、おもにアイアイグループの理念や考えについて再確認し、課題発見と今後の目標設定、そして自分の役割の認識を把握・共有することで、社員の成長を促しています。
次世代のアイアイグループを担っていく第三世代に向けての研修をおこなっています。
ＴＧＰとはThird Generation Projectの略です。
アイアイグループの良き伝統を受け継ぎながら、時代の変化のスピードにも対応でき、現場において後輩を育てていくことができるリーダーの育成を目指しています。
グループの創始者である会長より任命を受けた幹部のメンバーが集い、アイアイグループの未来についてざっくばらんに和室の研修室で食事をしながら語り合います。食事は、料理上手の副社長やＳ課長が、季節にあわせて豚汁、おでんなど、いろんなものを作ってくれますので、まるで、家に招待されているみたいなほっこり感です。 会議の場だけではなく、こういった会やイベントで常に顔を合わせることができる環境だからアイアイグループの幹部やリーダーたちに垣根はありません。 既存の事業の相談はもちろん、新規事業や、まだ夢の構想など、いろいろなことが語られています。
上記「アイアイミッション」次世代版として、アイアイグループ幹部メンバーと、抜擢された次の世代を担うリーダーやマネージャーが集い、お互いの想いを共有・相談できる場となっています.
第三世代育成プロジェクト（ＴＧＰ）が実務や現場におけるリーダー育成を目的としていることに対し、こちらは経営や会社づくりに焦点を当て、現在の幹部と次世代のリーダー達がアイアイグループをどんな組織にしていこうかと語り合っています。
今まで以上に、よりきめ細かい顧客フォローができるように新しい顧客管理のシステムづくりをしています。
現場担当者の意見をヒアリングしながらより良いものにすべく取り組みアイアイブランドの確立とお客さま満足度向上を目指しています。
よりお客さまに喜んで頂ける仕事をするために、必要なスキルや資格を取得することにも積極的に取り組んでおり、先輩社員が自身の経験をもとにした勉強会が開かれています。
写真は業務部での「電話対応研修」の様子です。他にも各部署にて「商品勉強会」や「高所作業車研修」、「パソコン操作研修」などが開かれ社員が意欲的に参加しています。
アイアイグループでは、社員同士で贈りあう「サンキューカード」があります。誰かのちょっとした言葉や気遣いで嬉しくなったり、励まされたりしたとき、相手に「サンキューカード」を渡して感謝を伝えています。
そうすることで、職場のコミュニケーションが円滑になったり、モチベーションも上がって元気になれたりします。
来客の際は、玄関に手書きのウェルカムボードを設置し、わざわざ足を運んでいただいたことに感謝の気持ちを込めておもてなしをしています。
ボードを見て喜んでお声をかけてくださる方も多く、今日はどんな方が来てくださるのかなと想像して、ワクワクしながら書いています。
アイアイグループには１年を通してさまざまなイベントが目白押しです。
各社、各部署から1~２名ずつ選出されたイベント委員が、それら１年間のイベントの企画・進行・運営をおこなっています。
写真は、毎年秋に行われるスポーツ祭に向けての会議風景です。委員のメンバーが寄り合って頭を抱え、時に笑いも交えながら、意見をぶつけあいます。
それもこれも、社員全員が最高に楽しめるイベントにするため！みんなからの「ありがとう」がうれしくて、連続で立候補してくれるメンバーもいます。
毎月発行されている社内報『アイアイグループ通信』の企画・作成チームです。
『アイアイグループ通信』は、アイアイグループ全体の取り組みやお知らせ、イベント案内や社員インタビューなどを取り上げており、「楽しいこと・嬉しいこと・がんばったことをみんなで共有！」というコンセプトに基づき毎月ワクワクする内容となっています。
しかし、「コブニって何？」・・と思われた方もいるのではないでしょうか。そう、発足当時に流行っていたドラマ「ショムニ」（庶務二課）ならぬ「コブニ」（広報部二課）です。なので、一課はありません（笑）
日ごろは各社で別々の仕事をしているメンバーが、部活のように集まり活動しています。
各社各部署の今年一年の目標と、ビジョンを全社員で共有します。それと同時に、部署ごとに一人ひとりの目標を１枚のカラー用紙に書き出し、発表して確認し合います。
その後、その用紙を事務所内に掲示。毎日目にするところに自分の目標が貼ってあるので、お互いに声掛けができ、一丸となって目標達成に向かうことができます。
４月に開催しているプロモーションパーティでは、グループ全社員で社員の昇進をお祝いしています。また、４月に入社した新入社員のみなさんのお披露目も兼ねています。
写真は昇進した社員が各社社長より辞令とプレゼントを受け取っている場面です。頑張った人がヒーロー、ヒロインとして称賛される感動のパーティー、アイアイグループに欠かせないイベントのひとつです。
５月、アイベリー社員が主催するバーベキュー大会があります。日ごろの感謝を込めてグループの社員をおもてなししています。
年々、社員がみんなの喜ぶメニューを試行錯誤し、どんどんグレードアップしています。塊の牛肉と海老と野菜の串焼き、鶏の丸焼き、アヒージョ、どて焼、芋餅、手作りかき氷など、おなかいっぱい食べて１日ワイワイ過ごしています。
アイアイグループ一大イベントのスポーツ祭は、毎年１０月に決行しています。創業理念の「思いっきり働いて思いっきり遊ぶ」の通り、思いっきり働いた分、グループ全社員で１泊２日して思いっきり遊びます。
昼間はスポーツで体を動かし汗を流します。全員が参加し楽しめるようにと、イベント委員が入念に企画しているので、年齢性別問わず楽しめる内容です。
夜は宴会と、もうひとつの目玉イベント「アイワングランプリ」を開催します。各社各部署がこの日のために考え練習を重ねた出し物を披露し、優勝を目指し競い合います。社員同士の絆がいっそう深まるこのイベントがあるからこそ、仕事でも抜群のチームワークを発揮し成果を出せるサイクルが生まれています。
年に数回、社員旅行に行っています。写真はグループ全社員で行った１泊２日の小豆島旅行の写真です。その前は、日帰りで神戸ランチクルーズに行きました。
この他にも会社ごと、部署ごとの旅行もあり、働く楽しみにつながっています。行かされる旅行はおもしろくない！という考えのもと、旅行の企画は社員が自発的におこなっており、「みんなで参加して楽しむ」ことに意味がある社員旅行にしています。
各社各部署で年に１回、３ヶ月間のコンテストがあります。
チームを組んで目標達成を目指し、達成すると海外旅行へご招待！
目指すは「全員で目標達成して全員で海外旅行に行く」こと！
一人ひとりがチームの為に、仲間の為に、本気で走る３ヶ月となるため、「達成した時は本当に感動した！」という声が上がるほど盛り上がるイベントです。
2019年はバリ島、2018年はセブ島・韓国、2017年はタイへ行きました。中でもセブ島とタイは全員が達成して行くことができたので、楽しさもひとしおでした！
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